DINKESPPKB

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan pengukuran secara secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat pengguna layanan dalam memperoleh pelayanan dari penyelenggara pelayanan publik. Dalam rangka mengetahui tingkat kepuasan pelayanan Puskesmas Rahul maka diperlukan Survei Kepuasan Masyarakat, pengisian survei dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Petugas lmemberikan arahan kepada pasien yang berkunjung tentang survei kepuasan. Pada hari Senin (13/2), dilakukan survei Kepuasan pelanggan pada pengunjung puskesmas oleh petugas Dela Septianingsih,SKM, Tasya Lara Santika,Amd.Kes, dan Rivaldo, SKM kepada 14 orang pasien. Tidak semua pengunjung Puskesmas diberikan kuesioner survei kepuasan tapi hanya sampel saja. Jumlah sampel yang disurvei telah ditentukan berdasarkan jumlah populasi kunjungan akhir tahun.